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那些年在黄陂学美甲的时光
 

  想学美甲是我由来已久的想法,最初的时候就是在黄陂学美甲,因为离家比较近,也听说教的还可以。去了之后学了初级美甲师的一些课程,很多已然记不清,虽然后来又到武汉美甲学校学习过,但第一节课给我的印象还在,这里就和大家回忆分享一下我的感受。

  在黄陂学美甲的第一节课是讲关于《接待咨询》的。以前曾听一些武汉美甲学校的学员说,这一节课程是他们老师特别强调的,所以当时虽然未深觉重要,但也耐着性子听了下来,又因为是第一次课,所以印象清晰些。


  一直以来,我的印象里:接人待客嘛,礼貌点,热情点,耐心点就可以了,然而,那一天老师整整讲了两节课,才发现,原来这项最为简单的学美甲步骤也有这么多的讲究。当时的老师把顾客的类型划分了两大类即新、老顾客,对待这两种顾客,各有技巧,后来才知道初级和高级课程中都会讲到这个问题,但角度内容不同。下面以对老顾客的接待为例。

  在学校学美甲的时候老师列举了一些做法,他告诫我们,即便这位是你的老顾客,老朋友,但是你永远还要记得他是你服务的对象,所以不要在他们面前谈论过多私人问题,或者是其他顾客如何如何,即便这在你看来是熟人之间最正常不过的话题。

  此外,他还提醒我们,不要以为你成功的留下了这个顾客,所以就有些随意懈怠,你要时刻集中精神,保持端正的坐姿,拿出学专业美甲时的态度,认真、仔细,因为,你的顾客甚至是潜在的顾客一直在观察你,你的职业素质和小习惯很多时候可能会帮助你也可能会压垮你。服务行业,事情就是这样简单。当然也学习了关于“咨询”方面的一些程序,这里就不一一细讲了。

  后来在黄陂学美甲结束后,我就到一些美甲店实习了一下,像那种接待方面的问题,我看到过不少成功的例子,但是失败的更多,那个时候很庆幸自己当时听的认真,记得牢固,在这方面得到老板的认可。所以,不要忽略一些你“认为”不重要的,无所谓的知识,因为那只是你“认为”而已。


 
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